2020.04.10

新型コロナウイルスの影響による払い戻しおよび有効期限延長について(2020/04/10更新)

いつも札幌シネマフロンティアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、ムビチケ(前売鑑賞券)等を除く座席指定券の払い戻しをさせていただきます。

また、ご利用いただけなかった各種ご鑑賞券につきましては、下記の通り有効期限を延長させていただきますので、あらためてご鑑賞の機会をご検討いただけますと幸いに存じます。

体調を最優先いただき、発熱、咳などの症状があるお客様は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
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■座席指定券の払い戻し対応について
ご希望のお客様は、ご購入の座席指定券の上映時間前までに札幌シネマフロンティアまでご連絡くださいますようお願いいたします。

【対象】
事前に購入された座席指定券(ムビチケ・前売券等を除く)
※払戻対象は事前に購入された座席指定券(ムビチケ・前売券等を除く)とさせていただきます。
※ライブビューイングや特別興行は、主催者の判断にて払い戻しの可否を決定いたします。

■各種ご鑑賞券の有効期限延長について
下記対象の各種ご鑑賞券をお持ちの場合は、ご鑑賞時にチケットカウンターにお申し付けください。
延長した有効期限内でご鑑賞いただける様対応させていただきます。
※ご来館の際は該当のチケットをお持ちください。
※ご希望上映回の残席がある場合のみご利用いただけます。

【対象】
2020年3月末・4月末・5月末有効期限の札幌シネマフロンティア発行のお引換券・ご招待券
※東宝株式会社および株式会社東京楽天地発行のご招待券・ご優待券については
 東宝公式ホームページにてご確認くださいませ。

【有効期限】
2020年3月末有効期限 ⇒ 2020年6月30日の期間でご利用いただけます
2020年4月末有効期限 ⇒ 2020年7月31日の期間でご利用いただけます
2020年5月末有効期限 ⇒ 2020年8月31日の期間でご利用いただけます

※有効期限の切れた各種ご鑑賞券はチケットカウンターのみの対応となります。

■シネマフロンティアポイントカード更新期限延長について(2020/04/10更新)
下記対象のシネマフロンティアポイントカードをお持ちの場合は、更新期限を通常の更新期限より2ヶ月延長致します。

【対象】
有効期限が2020年2月中から2020年5月中のカードをお持ちのお客様。
※ポイントカードをお手元にお持ちのお客様のみ対応させて頂きます。

【本件に関するお問い合わせ】
劇場名 :札幌シネマフロンティア
電話番号:011-209-5400
(AM10:00〜PM10:00はオペレーターへ転送できます)